[helpie_notices group_id=’33’/]

Frequently asked questions

Bestelling & betaling

  • Retourneren & Annuleren
    Wil je een bestelling annuleren of retourneren? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of mail ons naar: groenegevels@enactusutrecht.nl Dan kunnen we samen kijken naar een geschikte oplossing.
  • Met welke services kan ik betalen?
    Op dit moment is het mogelijk om te betalen met:
    • Ideal
    • Creditcard
    • Bestellen in 3 stappen
      1. Leg een artikel in je winkelwagen Ga verder naar bestellen2. Vul je gegevens in Controleer je bestelling.3. Reken je bestelling af Je ontvangt binnen 1 uur een bevestigingsmail van ons.
    • Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik doen?
      Neem dan contact met ons op via het contactformulier of mail ons naar: groenegevels@enactusutrecht.nl
    • Wilt u een factuur ontvangen?
      Doe dan een aanvraag met ons contactformulier of stuur een mail naar: groenegevels@enactusutrecht.nl
    • Probleem met betalen? Een aantal tips:
      • Probeer het later opnieuw, is mogelijk een tijdelijke storing bij je bank of creditcardmaatschappij.
      • Betaal als het kan met een andere betaalmethode.
      • Probeer je cookies te verwijderen en probeer het opnieuw.
      • Betaal met een andere browser of een ander apparaat.
    • Meest gevraagd

    • Hoe kom ik aan het plantenadvies?
      Als je een tegeltuin koopt krijg je gratis plantenadvies erbij geleverd. Deze komt in de vorm van een QR-code of link waar je hem kunt downloaden.
    • Komen jullie mijn tegeltuin installeren?
      Nee. We leveren de tegeltuin en het plantenadvies. Het daadwerkelijke vergroenen mag jij doen 😉
    • Waarom bezorgen jullie alleen in Utrecht?
      We bezorgen alles zelf op de fiets dus dat zou anders een hele klus worden!
    • Over ons

    • Kan ik me bij jullie team aansluiten?
      Ja! We zijn altijd op zoek naar nieuwe enthousiaste leden. Je kunt jezelf aanmelden bij Enactus en zo bij ons terecht komen.
    • Het product

    • Is het tegeltuintje geschikt voor buiten?
      Het tegeltuintje is gemaakt van fraké noir hout, wat bestemd is voor buiten. Klik om meer over het product te lezen.
    • Wat krijg ik als ik een Tegeltuin bestel?
      Als eerste natuurlijk de tegeltuin zelf. Daarnaast leveren we ook een QR-code met daarop het plantenadvies. Ook krijg je van ons een zakje zaadjes erbij zodat je meteen kan beginnen!
    • Uncategorized FAQ

    • Hoe wordt de tegel bezorgt?
      Op dit moment leveren we alles zelf op de fiets af. Dus misschien heb jij een van ons binnenkort voor de deur. Lekker duurzaam!